Правила бронирования

1. Общие положения

  • • Размещение в номерах (check-in) происходит с 14:00 по местному времени (Ялта, Республика Крым, РФ).
  • • При прибытии в апартаменты до 14:00 местного времени, уточняйте возможность раннего заселения, либо апартаменты бронируются с предыдущих суток и  взимается дополнительная плата.
  • • Расчетный час в апартаментых (check-out) - до 12:00 по местному времени (Ялта, Республика Крым, РФ).
  • • При выезде из апартаментов после 12:00 местного времени уточняйте возможность позднего отъезда,  взимается дополнительная плата.
  • • В случае проживания менее суток оплата производится за полные сутки.
  • • Цены на услуги апартаментов указаны в рублях.
  • • Услуга трансфера от аэропорта или железнодорожного вокзала до апартаментов и обратно предоставляется за дополнительную плату.
  • • Предварительная заявка на бронирование апартаментов независимо от типа оплаты, принимается круглосуточно и автоматически регистрируются в системе предварительных заявок на бронирование.
  • • При наличии свободных номеров на даты указанные в предварительной заявке на бронирование Заказчику в рабочее время в течение 3-х рабочих дней направляется подтверждение бронирования со счетом на оплату на указанную в предварительной заявке на бронирование электронную почту.
  • • Заказчик должен произвести оплату бронирования в течение 3-х дней после выставления счета на электронную почту, но в любом случае за 10 дней до заезда, датой внесения предварительной оплаты бронирования считается дата зачисления средств на счет апартаментов.

2. Оплата позднего заезда и позднего выезда:

  • • Ранний заезд и поздний выезд бронируются и оплачиваются дополнительно по предварительному согласованию при наличии возможности.

3. Аннуляция и изменения в бронировании

  • • Аннуляция бронирования возможна за 120 часов до прибытия без штрафных санкций. В случае неприбытия (no show) или несвоевременной аннуляции, апартаменты взимают штраф в размере стоимости одних суток проживания.
  • • При не гарантированном бронировании (отсутствие предоплаты и или отсутствии связи с гостем) апартаменты оставляет за собой право аннулировать бронирование.
  • • Об изменениях ваших планов в отношении бронирования Вы можете сообщить по телефону: +7 97 880 56 8 57 (МТС Россия);  +79789015681 (Viber , WhatsApp), по электронной почте Info@Yalta-Prim.ru 

4. Размещение детей в отелях

  • • Дети до 2 лет включительно могут быть размещены на детской кроватке бесплатно (наличие кроватки уточняется дополнительно)
  • • Один ребёнок  с 0-12 лет  в апартаментах с родителем (родителями) – бесплатно, размещение второго ребенка и более, сверх указанного количества размещаемых в апартаментах оплачивается как дополнительное место (по запросу). 

5. ФОРС-МАЖОР

  • • Отель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств если исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при настоящих условиях обстоятельств.

6. Оплата бронирования

  • • Полный безналичный расчет:
    Оплата бронирования :
    Вы можете произвести полную предоплату бронирования за весь срок проживания в течении 3- х дней с даты выставленного на предоплату счета.
  • • Комбинированный расчет:
    Вы можете произвести предоплату бронирования в течении 3- х дней с даты выставленного на предоплату счета, в размере стоимости 1-х суток выбранного Вами периода, остальная сумма оплачивается при заселении наличными.
  • • Наличный расчет:
    Вы также можете посетить апартаменты без предварительной безналичной оплаты бронирования заранее предупредив администрацию, что планируете произвести полную оплату за проживание в наличной форме в день заселения в апартаменты. В этом случае бронирование не является гарантированным и апартаменты оставляют за собой право предоставления другого, аналогичного номера (в высокий сезон, при наличии такого) или номера более высокой категории, более высокой стоимости (при наличии такого).

Возврат денежных средств при отказе от проживания  происходит в случае отмены заезда не позднее, чем за 10 дней до даты заезда,  указанной в заявке на бронирование. При отмене менее 10 дней взымается штраф в размере 1суток стоимости выбранного периода.

В случае отсутствия обратной связи или не внесения предоплаты администрация оставляет за собой право аннулировать бронирование.